Hostingmonster Entstör-Einheit

Wir entstören alles.
Und erklären dir, was los war.

Gehacktes WordPress, abgestürzter Shop, verschwundene E-Mails oder ein Anbieter, der nicht mehr antwortet: Wir finden die Ursache, beheben sie und sagen dir in Klartext, was passiert ist. Ohne Technik-Blabla. Ohne Verarsche.

Entstörung anfordern →Unsere Garantie
Was wir entstören

Egal was spinnt – wir kriegen es wieder hin.

Du musst nicht wissen, was kaputt ist. Sag uns, was du siehst. Den Rest finden wir.

So läuft eine Entstörung

KI für Tempo. Menschen für Verstand.

MiloQ, unsere KI, hilft beim schnellen Eingrenzen. Bewertet, entschieden und erklärt wird immer von einem Menschen.

01

Du meldest

Was ist los, seit wann, was siehst du? Ein Screenshot hilft.

02

Diagnose

MiloQ wertet Symptome und Spuren aus, ein Mensch prüft das Ergebnis.

03

Preis-Ansage

Du bekommst Ursache, Plan und Preis. Erst bei deinem Ja geht es los.

04

Entstörung

Wir reparieren, säubern und sichern ab – dokumentiert im 15-Minuten-Takt.

05

Klartext-Bericht

Was war, was wir gemacht haben, wie es nicht wieder passiert.

Transparenz-Garantie

Du weißt immer, was wir tun – und was es kostet.

Wir haben uns ein Ziel gesetzt: Menschen helfen, nicht über den Tisch ziehen. Deshalb gilt bei jeder Entstörung diese Garantie.

  1. Preis vorherDu bekommst eine Preis-Ansage, bevor wir anfangen. Wird es aufwendiger, fragen wir erneut – keine Überraschung auf der Rechnung.
  2. Jede Viertelstunde belegtWir rechnen im 15-Minuten-Takt ab (30 € netto) und du siehst, wofür jede Einheit war.
  3. Klartext-BerichtUrsache, Maßnahmen und Empfehlung – so geschrieben, dass du es verstehst und weitergeben kannst.
  4. Deine Daten, deine ZugängeAlles bleibt deins. Du bekommst die geänderten Zugangsdaten und eine Sicherung vom Stand vorher.
  5. Ehrliche AnsageLohnt sich die Reparatur nicht, sagen wir dir das – auch wenn ein Neuaufbau für uns weniger Arbeit wäre.
Gehackt? Das machst du jetzt

Vier Dinge in den ersten Minuten.

Keine Panik. Mit diesen Schritten machst du nichts schlimmer – und wir können schneller helfen.

1. Nichts löschenSpuren helfen uns, das Einfallstor zu finden. Auch fremde Dateien erst mal liegen lassen.
2. Sauberes Gerät nutzenPasswörter nur von einem Gerät ändern, das sicher nicht betroffen ist.
3. Uns meldenJe früher wir draufschauen, desto weniger Schaden. Dringlichkeit „Heute noch“ wählen.
4. An Datenschutz denkenSind Kundendaten betroffen, kann eine Meldung an die Behörde binnen 72 Stunden nötig sein (Art. 33 DSGVO). Wir helfen dir dabei.
Entstörung anfordern

Was ist gestört?

Ein Mensch aus der Entstör-Einheit meldet sich bei dir – mit Diagnose und Preis, bevor irgendetwas passiert.